Seit einigen Monaten verschicken wir inzwischen unsere Bitte um Rückmeldung zur Kundenzufriedenheit. Über die positiven Antworten hatten wir an dieser Stelle schon berichtet. Ab und an erhalten wir auch detailliertere Anmerkungen für Verbesserungspotential, die wir gern aufnehmen und bearbeiten.
Ein Aspekt betrifft die von uns verwendeten Kartons, in denen wir das wertvolle Gut versenden. Sie sind aus einwelliger Pappe gefertigt und unserer Überzeugung nach ein guter Kompromiss zwischen wichtigen ökologischen Gesichtspunkten, Schutz und machbarer Handhabung beim Knicken und Verpacken durch den Versand.
Daher fragen wir in die große Runde: Kommen die Pakete in einem guten Zustand bei unseren Kunden an?
Wir freuen uns sehr über Rückmeldungen - auch gern bei der nächsten Zufriedenheitsabfrage...