Creabis Blog

Seit einigen Monaten verschicken wir inzwischen unsere Bitte um Rückmeldung zur Kundenzufriedenheit. Über die positiven Antworten hatten wir an dieser Stelle schon berichtet. Ab und an erhalten wir auch detailliertere Anmerkungen für Verbesserungspotential, die wir gern aufnehmen und bearbeiten.

Ein Aspekt betrifft die von uns verwendeten Kartons, in denen wir das wertvolle Gut versenden. Sie sind aus einwelliger Pappe gefertigt und unserer Überzeugung nach ein guter Kompromiss zwischen wichtigen ökologischen Gesichtspunkten, Schutz und machbarer Handhabung beim Knicken und Verpacken durch den Versand.

Daher fragen wir in die große Runde: Kommen die Pakete in einem guten Zustand bei unseren Kunden an?

Wir freuen uns sehr über Rückmeldungen - auch gern bei der nächsten Zufriedenheitsabfrage...

Wir fühlen uns wohl - in unserer Branche, in unserem Job, in unserem beruflichen Umfeld.

Das Schöne ist, dass es den meisten Menschen in Deutschland momentan so geht: Der monatlich ermittelte ifo-Geschäftsklimaindex hat im März starke Zahlen abgebildet und bewertet die gegenwärtige Lage der deutschen Wirtschaft so positiv wie seit 2011 nicht mehr. Zuversicht und Optimismus, wohin man blickt - der Aufschwung zeigt sich robust.
Der Industrie geht es durchweg richtig gut - von der Autobranche über den Maschinenbau bis hin zur Chemie. Und wir sind gern dabei - zusammen mit unseren wertvollen Geschäftspartnern. So läuft das bei uns.

Und die positiven Entwicklungen gehen weiter:

Für unsere X400-Maschinen, die nach dem fused filament fabrication-Verfahren arbeiten, bieten wir nun außer dem schwarzen Polycarbonat auch ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​ein weißes, leicht transparentes auf PA666 basierendes Polyamid mit optimierten Eigenschaften an:
es zeichnet sich durch hohe Duktilität aus
weist einen Zugmodul von 860 MPa auf
ist wärmeformbeständig bis 125°C.

Auch dieses innovative Material empfiehlt sich aufgrund der sehr guten Oberflächenqualität und lässt sich sehr gut nachbearbeiten.

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Wir sind überzeugt, dass das einen Versuch allemal wert ist.

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Schwarzes Polycarbonat auf unseren X400-Maschinen – und wir bauen premium-Produkte.

Sie zeichnen sich durch besondere Eigenschaften aus:
eine sehr hohe Steifigkeit (Biegemodul = 2477MPa)
eine sehr gute Schlagzähigkeit (3,41kJ/m²)
eine Wärmeformbeständigkeit von bis zu 120°C.

​​​​​​​​​​​​​Polycarbonat-Bauteile weisen eine sehr gute Oberflächenqualität auf und lassen sich sowohl strahlen als auch schleifen und lackieren.

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Extra starke Objekte aus der X400 mit Polycarbonat.​

Wir sagen ganz herzlich DANKESCHÖN für dieses wunderbare Votum unserer Kunden!

Seit Oktober 2016 fragen wir ganz grundsätzlich die Kundenzufriedenheit ab - zum einen, um uns selbst und unsere Dienstleistung besser einschätzen zu können, zum anderen aber auch, weil wir besser werden wollen. Denn uns ist bewusst, dass immer Potential nach oben vorhanden ist.

Die Rückmeldungen der ersten Monate haben wir nun ausgewertet und stellen fest, dass wir in Punkto Qualität und Lieferservice hier und da optimieren müssen (und werden). Aber große Freude bereitet uns, dass 88% der Lieferungen den Anforderungen vollends entsprachen. Welch ein dickes Lob! 

So motiviert bleiben wir gern dran - und peilen die 95% an!